孝心卡单产品套餐资费说明(资费公示)

知识详情

一、销售品内容

套餐名称 月费 套餐内 套餐外
孝心卡单产品套餐 19元 2GB通用流量10GB定向流量100分钟语音 流量:前167MB按0.03/MB收费,达到167MB时,额外赠送用户857MB流量(即5元/GB);后续仍按上述规则收费(即每超出1GB按照5元/GB收费)。
语音:0.1元/分钟。
短信:0.1元/条。
定向流量与星卡定向流量范围一致(定向流量使用范围不含访问除以下RG编码、PID编码范围以外的第三方应用、视频、网页等其它链接):

 

二、适用范围:65岁及以上老年人

 

三、主要业务规则

1.国内接听免费,赠送来电显示、天翼云盘-免费版+189邮箱-免费版、天翼防骚扰(产品编码:6600033002)、通信助理免费版(销售品编码:7360110000100403)。

2.国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。

3.手机上网流量仅限中国大陆境内使用,不含WLAN(Wi-Fi)上网。

4.适用于流量不清零规则。

5.适用于预付费和后付费用户。

6.可订购主流流量包、语音包及短/彩信包产品。(如部分流量包、语音包及短/彩信包另有特定销售规则的,以该特定销售规则为准)

7.不允许办理副卡。

8.套餐外使用流量计费规则:前167MB按0.03/MB收费,达到167MB时,额外赠送用户857MB流量(即5元/GB);后续仍按上述规则收费(即每超出1GB按照5元/GB收费)。

9.上网当月套餐外流量消费600元及600元的倍数则断网,次月初自动开通,如果客户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费收费。套餐外流量消费费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。

 

四、 其他规则

1.生效规则。

订购:新老用户均可订购,新用户订购后立即生效,首月执行过渡期资费。老用户订购次月生效。

2.过渡期资费:订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(流量)按照对应流量按天折算,向上取整。

3.变更、退订:次月生效。

4.拆机:立即生效。

5.续约规则:套餐资费的有效期为2年,到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约2年。

6.迁转规则:可迁转至其他在售4G套餐,无合约、协议未约定不可变更套餐等未约定特定规则的4G套餐用户也可迁转至本套餐,次月生效。

7.受理渠道:营业厅及中国电信官方线上渠道。

8.天翼防骚扰和通信助理漏话提醒业务规则如下:

天翼防骚扰和通信助理漏话提醒业务
天翼防骚扰 天翼防骚扰功能根据用户意愿实现对呼入电话进行云端智能拦截、智能验证、指定号码拦截等服务,包括个人黑白名单、高频呼叫拦截、营销电话(保险理财、房产中介等)、诈骗电话拦截、海外电话拦截、号码段拦截等防护服务,拦截后用户手机不振铃无感知。
孝心卡默认开通天翼防骚扰功能,当用户在接到被标记为高频、营销电话的呼入时,可在云端完成骚扰电话拦截服务,并通过短信方式告知用户拦截号码、拦截时间以及骚扰电话类型、名称等信息。
用户可自行选择短信或微信方式的拦截通知,以及管理需拦截的骚扰电话类型、增减拦截号码名单等个性化服务,设置方法:微信关注“天翼防骚扰”公众号,统一账号一键登录进入“业务设置-骚扰拦截设置”,选择营销电话类型并打开/关闭开关。如遇自行操作困难的老年用户,可由业务经理或客服代表协助用户代为操作。
通信助理 通信助理为被叫用户提供5G+AI智能个人通信服务,提供漏话提醒、智能应答、留言信箱功能。
孝心卡默认订购通信助理漏话提醒功能0元包,当用户处于关机/不在服务区、主动挂断/遇忙、久呼不应的状态时,通信助理平台将通过短信方式告知用户来电号码和来电时间,同时可对灰名单、白名单等号码信息进行标签或身份名称识别。
用户可自行选择短信或微信等漏话提醒方式及不同状态下的漏话提醒触发功能,设置方法:微信关注“天翼通信助理”公众号,统一账号一键登录进入“功能服务-功能设置-通知方式”页面,自行设定短信提醒或微信提醒方式并打开/关闭开关。如遇自行操作困难的老年用户,可由业务经理或客服代表协助用户代为操作。

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